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​ご利用方法

ご利用方法
Q&Aステップ

​STEP.1

​商品・期間を選択する

ワールドバナナの

レンタル商品は業界最安値!
リサイクルショップだからできる

低価格!高品質!な商品を

ご用意しておりますので、

生活スタイルに合わせて商品をお選びください!

 

また、法人・個人を問わず『社宅・寮・事務所』『仮設住宅』『建築現場』『民泊・シェアハウス』『家電付き住宅』など様々な場面でレンタル商品をご活用いただけます!

家電レンタルイメージ

家電製品を中心にリーズナブルな価格で

レンタルすることが可能です。

中古レンタル商品は30日90日半年1年2年からご利用期間をお選びいただけます。

”中古商品で60日レンタルしたい

という場合は90日の料金が適用され、

120日の場合は半年の料金が適用となります。

※2年以上のレンタルを希望される場合はご相談ください。

家電レンタル日数イメージ

​STEP.2

​電話またはWEBから注文する

サービス対応エリアは

京都市内となります。

※京都市以外に関しましては、お電話にてご相談下さい。

配送サービスは送料一律1000円(税抜)となります。

対応地域イメージ

[ ご注文 ]
ホームページ・お電話から

ご注文頂けます。
在庫状況や配車の確認が済み次第、

ご予約完了のご連絡をさせていただきます。

[ お支払い ]
ご注文方法によって、選択可能な

お支払い方法が異なります。

<ホームページから注文の場合>
「代金引換(現金一括払い)」

「銀行前振込(現金一括払い)」

※法人のみ

「クレジットカード(一括払いのみ)」

 

<お電話からご注文の場合>
「代金引換(現金一括払い)」

「銀行前振込(現金一括払い)」

※法人のみ

となります。

​STEP.3

​商品を受け取る

お客様のご指定日

(予約状況により時間帯指定も可能)

に配送スタッフがお届けします。
商品の搬入・設置まで配送スタッフが責任を持って行いますので、お客様は設置場所等をご指示いただくだけで結構です。

商品受け取り

『家電製品の使用方法』は配送スタッフがご説明させて頂きますので、不慣れな方でも安心してお使い頂けます。
 

代金引換をお選びいただいたお客様は、受け取り時に代金を

配送スタッフにお支払いください。

​STEP.4

​ご利用期間 (※故障の際は製品交換)

レンタル期間中、製品の使用方法で

わからないことがございましたら

お気軽にお電話にてお問い合わせください!

また故意による破損や故障で無い限りお客様にレンタル費用外のご請求をするようなことはございませんので、安心してお使いください。

レンタルイメージ

万が一、商品の交換や修理が必要と

なるようなことがございましたら、

お電話にてご連絡いただければ、

すぐに代替品をお届けいたします。

​STEP.5

​ご利用後、レンタル商品を回収いたします

レンタル期限が近付きましたら、

お客様にご連絡をさせていただきます。

ご連絡の際にお客様とご相談の上、回収日時を決めさせていただきます。

回収イメージ

レンタル期限前の返却も可能です。

ご希望のお客様はご連絡の上、回収希望日をお伝えください。

また、期限の延長や買取、一部返却も可能です。

お客様のご要望をお聞きして柔軟に対応させていただきます。

 

延長・回収のお申込みはお電話または、

メールフォームよりご連絡ください。

よくある質問

​Q&A(よくあるご質問)

  • 商品は、新品ですか?
    当社で取り扱いをしているレンタル商品は、すべて中古品となります。 レンタル商品は1点1点当社のスタッフが清掃・点検をおこなっておりますので 商品到着後、すぐに気持ちよくお使い頂けます!
  • 中古品の状態が気になります。ちゃんと使えるのでしょうか?
    リサイクルショップとしての販売実績やノウハウを生かしクリーニングはもちろん、テスト・メンテナンスをしっかり行った上で出荷しております。 その過程で、本来の機能基準を下回っている商品はご提供しておりません。 年式は4〜5年前の物を多く出荷しております。 また、大きな欠損は商品としては不適格としておりますが、外装上の多少の傷・凹みはございます。 その点はご理解の上ご利用ください。
  • メーカーや型番の指定は出来ますか?
    メーカー・型番はご指定頂けません。
  • メーカーや型番を教えてもらえますか?
    メーカーや型番を特定してお伝えする事はできません。随時返却される商品をメンテナンスし、随時出荷しておりますので、お客様の下にお届けするのがどの商品になるのかは直前にならないと分からない状態にあります。予めご了承の程お願い致します。
  • レンタル中に故障した場合はどうすればよいですか?
    お客様と訪問日時のお打合せ後、修理・交換に伺います。 故障による修理・交換は無料ですのでご安心ください。
  • 転落・落下等で破損してしまった場合はどうなりますか?
    代替品をお持ちいたしますが、 修理費用・交換費用は別途お支払いいただきます。
  • レンタル商品は組み立て・設置してもらえますか?
    自社配送エリアにおいては、当社スタッフが組み立て・設置を行います。 ただし、一部の商品(デジタル家電)は対応できない場合もありますので、 まずはご相談願います。
  • 返却の手続きはどうすればよいですか?
    早めの返却の場合はお客様からご連絡お願い致します。 ご連絡が無い場合は弊社より満期近くにお電話いたします。 お打合せの後に商品をお引取りに伺います。
  • レンタル期間の短縮は、可能ですか?その場合、返金はありますか?
    ご契約いただきました契約期間内であれば、ご返却日は、変更可能です。 その際、弊社に3日程度の余裕を持って、ご連絡をお願いいたします。 なお、早期返却であってもご返金はできませんので、ご了承ください。
  • レンタル期間の延長は、可能ですか?
    レンタル期間の延長はご対応可能です。 レンタル期間の契約満了日が近づきましたら弊社からご連絡をさしあげますので、 その際、レンタル期間の更新をお伝えいただければ延長契約のお手続きをご案内させて頂きます。
  • 支払方法を教えて下さい。
    ○商品到着時の代金引換 ○事前のお振込みによる一括払い(法人利用のみ) ○クレジットカード(一括払いのみ) 上記のお支払い方法をご用意しています。
  • クレジットカードでの支払いの場合、領収証はもらえますか?
    クレジットカード会社発行の利用明細が領収書となります。 法令により、弊社から個別の領収書を発行できませんのでご了承下さい。 なお、レンタル商品内容や金額を記載した「商品納品書」は配送時にお渡ししております。
  • レンタルしたい期間が2ヶ月の場合、料金はどこを見ればいいですか?
    3ヶ月料金の適用になります。 3ヶ月でレンタルしていただき不要になったら早期返却して下さい。 同様に4ヶ月や5ヶ月でレンタルされたい場合は6ヶ月の料金でレンタルしていただきます。7ヶ月〜11ヶ月のレンタルは1年レンタルの料金でご利用いただきます。
  • 1週間のレンタルの場合、料金は1ヶ月と同じですか?
    1ヶ月以内のレンタルは全て1ヶ月料金となります。 詳しくは、『ご利用方法』のSTEP.1をご覧ください。
  • 中途解約による違約金の発生はありますか?
    中途解約(早期返却)の場合、違約金の発生はございません。 また、早期返却によるご返金もおこなっておりませんので予めご了承ください。
  • 返却手続きはどうすれば良いのでしょう?
    レンタル満了日以前に返却をご希望される場合は、 お客様より回収依頼のご連絡をお願いします。 連絡がない場合は満了日近くに、弊社よりハガキ・電話等で満期のお知らせをします。必ず、お打合せの後に商品をお引取りに伺います。
  • 満期の後も延長してレンタルを続けたい場合はどうすれば良いのでしょう?
    レンタル満了期に延長の期間を決めていただきます。 それに適用する料金をお支払いいただくと延長してレンタルを継続できます。 延長のレンタル料は新規で借りる時より割安な設定となっております。 金額の詳細はお問い合わせください。
  • 繰り返し延長することにより料金が安くなることはありますか?
    繰り返しレンタルをしていただく事による割引はございません。 レンタル満期後の延長の場合は、新規レンタル契約よりお安くなっております。
  • レンタル終了後買い取る事は出来ますか?
    レンタル商品の経過年数を勘案したお見積もりをお出し致します。 お見積もり内容にご納得頂ける場合、お譲りする事も可能です。
  • 中古品を安く売ってもらえないですか?
    当店はリサイクルショップとしても業務をおこなっておりますので、 販売でのご対応も可能です。 予め使用期間が決まっていたり、短期での使用を目的とされる場合は レンタルサービスがオススメです!
  • 不要な家電の買い取りや処分はしてもらえますか?
    家電・家具・生活雑貨等の買取処分もお任せ下さい! レンタル商品の回収時などにおこなうことも可能です。 買取処分サービスは、毎年 学生様に好評です!
  • レンタル中に引越しする予定があります。そのままレンタルしていても問題ないですか?
    お引越し先でレンタル品を引き続きご利用される場合は、 お客様の費用負担で引っ越し業社にご依頼ください。 テレビ・洗濯機等の再設置が必要となる商品がある場合は、 お客様の責任のもと、おこなってください。 電子レンジ(ヘルツの違い)、ガスコンロ(ガス種の違い)の交換が必要な時もございます。引越先のヘルツ・ガス種の確認をお願いします。 引越前に新住所と引越日をお知らせ下さい。登録住所を変更致します。 また無料配送地域から有料配送地域に移動後、返却を申し込まれる場合には回収費用を別途ご負担頂き返却をお願いします。 有料配送エリアから無料配送エリアへ引越しをされ、無料配送エリアで返却される場合は、お届け時にお支払いされた送料は返金できませんので、ご了承ください。
  • 注文した商品を変更したいのですが。
    納品前は可能です。 納品後であれば、1週間以内であれば可能です。 それ以降は、新規のご注文となります。
  • HPでの申し込み後の流れはどのようになりますか?
    ご注文確定ボタンを押すと、仮予約完了メールをお送りいたします。 ■第二連絡先、携帯メールアドレスにも届きます 仮予約完了メールはご入力いただいた優先メールアドレスの他、 第二連絡先メールアドレスと携帯メールアドレスにもお送りいたします。 メール内に記載のご注文番号が同じであれば、重複のご注文とはなりませんのでご安心ください。 ■メールアドレスをご確認ください ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合は、仮予約確認メール(自動返信)は届きません。改めてご確認をお願いいたします。 ■携帯電話・スマートフォンのアドレスをご利用の方 お客様がお使いの携帯電話の初期設定でメールに受信制限がかかっている場合があります。予め、以下のドメインを受信できるように設定してください。 ■パソコンのメールアドレスをご利用の方 お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により、 特にお客様が設定されていなくても、初期設定で「迷惑メール(スパムメール)」と 認識され、メールが届かない場合があります。 (特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方) 予め、「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、 ソフトウェアの設定をご確認ください。
  • 申込みから何日で届きますか?
    商品のお届けはレンタル商品の購入確定後、最短3営業日でお届けできます。 但し、在庫切れの場合や繁忙期はもう少し日数を要しますので、 お早めにご予約をお願い致します。 上記の日程より早く納品を希望される場合は別途ご相談下さい。
  • 時間指定で配送はできますか?
    京都市内への配送の場合は自社配送となるため、時間指定可能です! 10:00~12:00/13:00~15:00/15:00~17:00/17:00~19:00 上記、時間帯よりご希望の時間をお選びください! 尚、時間指定可能地域以外への時間指定配送、 は有償での対応となります。 ※繁忙期等、時間指定できない期間もございます。ご了承ください。
  • キャンセルの規定はどうなっていますか?
    自社配送地域 納品予定日の3日前までにキャンセルいただいた場合、 キャンセル料なしで解約できます。 その他の有料配送地域 納品日の5営業日前までに連絡があった場合は、キャンセル料なしで解約できます。 ※上記以降、配送員がいる間は規定の配送費用片道分をお客様にご負担いただきます。 ※納品が完了し、配送員が帰った後は全額がキャンセル料としてかかります。
  • セット内のレンタル品は自由に選べますか?
    ご指定頂けません。 セット内容は初めから決められております。 3点セット⇒冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ
  • サイズの指定はできますか?
    当社でレンタルしている冷蔵庫は120L~150Lサイズのみとなります。
  • メーカーの指定はできますか?
    ご指定頂けません。
  • 扉の開きタイプを指定出来ますか?
    ご指定頂けません。
  • 冷蔵庫の上に電子レンジを置いて使ってもいいですか?
    問題ございません。冷蔵庫の天板は耐熱100℃になっております。
  • 洗濯機はベランダ(屋外)に置いて使っても良いですか?
    ベランダや外廊下等、屋外にあたる所でのご利用に制限はございません。 遠慮なくご使用ください。
  • どこでも設置できますか?
    どんな所でも設置出来るわけではないので、事前に設置場所の確認をお願い致します。 4.2kgタイプの外形寸法は幅562×奥行572×高さ880㎜が基準です。
  • 蛇口が普通の形と違う気がします。設置出来ますか?
    給水ホースを安全に取り付けるため、蛇口に穴があいていたり、 取り付け不適格な形状をしている場合は 蛇口を交換したうえで設置する必要があります。 賃貸住宅にご入居され、蛇口の交換を住宅の管理者に依頼しなければならない場合は 納品当日に設置ができない場合もあります。
  • 給水用の蛇口が洗濯機を置ける所から少し離れています。標準のホースで届くか心配です。
    標準の給水ホース長は80cmです。 それ以上長いホースが必要な場合はご注文の際にお申し付けください。 弊社にてご用意いたします。
  • 排水出来るところがお風呂場です。何か注意する事がありますか?
    お風呂場の出入り口の敷居の高さが15cm以上だと排水に支障が出て正常な運転ができません。段差を測って規定以上の場合は洗濯機本体を高い位置に据え置く等の措置が必要となります。その場合は、ご注文の際にお申し付け下さい。弊社にてご用意致します。
  • 4.2kgタイプで洗濯出来る量の目安を教えて下さい。
    ○ワイシャツ4枚 ○靴下4足 ○ハンカチ4枚 ○バスタオル4枚 ○ブリーフ4枚 ○ズボン1枚 ○パジャマ上下2組 ○Tシャツ4枚  が目安になります。
  • お店で使っても良いですか?
    店舗等で業務用として御利用の際は、注文時にお伝えください。 事前に申告がなく、レンタル契約中に発覚した場合は レンタル規約違反となり、契約の強制解除・違約金の発生となります。 ご注意ください。
  • フタが開かないのですが。
    フタロックエラーやチャイルドロックの可能性がございます。 解除に長くて数分かかります。 詳しくは、取扱説明書をご確認ください。
  • 液体洗剤や柔軟剤が入らないのですが。
    中で液が固まっている可能性がございます。 お湯をかけて溶かしてみてください。
  • 水漏れをおこしているのですが。
    すぐに水道栓を閉めて水を止め、どこから漏れているかをすぐにご連絡ください。 漏水事故防止の為、使用時以外は水道栓を閉めておいてください。
  • 電子レンジ(単機能)とオーブンレンジの違いは何ですか?
    焼く機能が付いている物がオーブンレンジで、 電子レンジ(単機能)には「あたため」「解凍」の機能しかありません。 オーブンレンジを使用しての調理としてはトースト、グラタン、クッキー、ケーキ等がありますが、トーストはオーブントースターを使用した方が手早く焼き目が付きます。
  • アース線は取付けしなければいけないのですか?
    故障や漏電のときに、感電するおそれがあります。 アース線はアース端子に確実に固定してください。 また自社配送の場合は、当社スタッフが取り付け・設置をおこないますので ご安心ください。
  • 不動産会社からもらった資料ではガスの種別に13Aとありますが、対応していますか?
    都市ガスのガス種では13Aと12Aに対応しております。 LPガス用のガスコンロも別で用意があります。 ご注文の際には事前にガス種をお調べのうえご発注をお願いします。
  • 乾電池を入れ替える必要がありますか?
    温度センサー付バーナーに使用している乾電池が消耗すると、 点火しても操作つまみの手を離すと火が消えてしまいます。 その際は新しい乾電池に交換してください。 乾電池は発送時に新品を入れて発送させていただきます。 レンタル期間中に交換が必要な場合は、お客様でご用意ください。
  • 大火力バーナーが右側にある方が良いのですが指定は出来ますか?
    在庫があれば取り置きいたします。 在庫がなければ指定は出来ず、弊社がご用意する物をご使用ください。
  • 蛍光ランプが切れた場合はどうなるのですか?
    商品メンテナンスの段階で清掃とランプのチェックを行っています。 黒ずんできた古い蛍光管は交換後出荷しておりますので レンタル開始後半年〜1年程度は交換の必要はございません。 但し、使用を続けていれば劣化はしますのでランプにチラツキが出てきましたら、 お客様で蛍光ランプの交換をお願い致します。
  • 照明器具を付けられない天井はありますか?
    シーリングタイプは天井がフラットでないと取り付けられません。 ご依頼の際は、事前に設置場所のご確認をお願い致します。
  • こたつの脚を高くすることは出来ますか?
    こたつの脚に高さ調整をする器具はお付けしておりません。
  • 電気ストーブで部屋全体は暖まりますか?
    部屋全体を暖めるのは困難です。 脱衣所のような狭い空間でのご使用や手元・足元を暖める為の用途に適しています。
  • スチーム機能付きはありますか?
    スチーム機能付きアイロンはございますが ご指定は頂けません。 在庫があれば取り置きいたします。 在庫がなければ指定は出来ず、弊社がご用意する物をご使用ください。
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